Abstract

Large Language Model(LLM)과 Knowledge Graph를 사용하여 디지털 리터러시 증진을 위한 도구를 제안한다. 현재의 디지털 포용 정책을 비판하고, 소외계층을 동적으로 분류하여 맞춤형 지원을 제공하는 프레임워크를 제안한다. 제안된 프레임워크는 LLM을 통해 공공서비스 접근을 단순화하고, 사용자의 경험을 개선한다. 또한, Knowledge Graph 기반 접근 방식을 통해 사용자의 이해 수준에 맞춘 교육 콘텐츠를 제공하여 깊이 있는 학습과 재학습의 기회를 제공한다.